Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ tại 88goals

Trước khi mở tài khoản và sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên 88goals, bạn cần đọc và đồng ý với các điều khoản dưới đây.

Áp dụng cho tài khoản tại Việt NamBao gồm giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCó hiệu lực khi sử dụng dịch vụCập nhật khi có thay đổi chính sách
88goals Quy định sử dụng dịch vụ tại 88goals
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản là trách nhiệm chung. Chúng tôi áp dụng xác thực OTP mỗi khi đăng nhập từ thiết bị mới hoặc thay đổi thông tin nhạy cảm. Về phía bạn, không chia sẻ mật khẩu và luôn đăng xuất khi dùng điện thoại chung.

Xác thực hai bước

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị lạ, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đăng ký. Bạn cần nhập mã này để xác nhận danh tính trước khi vào sảnh.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu trong thời gian cần thiết theo quy định. Bạn có thể yêu cầu xuất hoặc xóa dữ liệu bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua live chat.

Cookie và thiết bị

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ ngôn ngữ hiển thị. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Yêu cầu thay đổi thông tin

Muốn cập nhật số điện thoại hoặc đổi ví liên kết từ ZaloPay sang Viettel Money, liên hệ hỗ trợ và cung cấp ảnh xác minh danh tính theo hướng dẫn của nhân viên.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, cần khiếu nại giao dịch hoặc muốn yêu cầu thay đổi thông tin tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua một trong các kênh bên dưới — mang theo mã giao dịch hoặc ảnh chụp màn hình để xử lý nhanh hơn.

Live Chat Hỗ trợ trực tiếp qua live chat ngay trên trang — nhân viên tiếng Việt phản hồi trong vài phút, phù hợp cho khiếu nại giao dịch khẩn.
Email Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email để lưu hồ sơ tranh chấp. Đính kèm ảnh chụp màn hình giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để xử lý chính xác hơn.
Trang hỗ trợ tài khoản Truy cập mục hỗ trợ trên điện thoại để tra cứu lịch sử giao dịch, xem trạng thái tài khoản và gửi yêu cầu cập nhật thông tin cá nhân.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản sử dụng

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản lần đầu. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy nhắn qua live chat để được giải đáp trực tiếp bằng tiếng Việt.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn đăng nhập hoặc thực hiện bất kỳ giao dịch nào — bao gồm nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — dù bạn chưa đọc toàn bộ nội dung.

Không. Điều khoản yêu cầu ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải đứng tên chính chủ tài khoản. Dùng ví của người khác có thể dẫn đến tạm khóa tài khoản khi xác minh.

Chúng tôi có quyền cập nhật điều khoản bất cứ lúc nào. Thay đổi sẽ được đăng trên trang này và có hiệu lực ngay. Nếu bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi cập nhật, nghĩa là bạn đã chấp nhận phiên bản mới.

Gửi khiếu nại trong vòng 30 ngày kể từ ngày giao dịch phát sinh. Liên hệ qua live chat hoặc email, kèm ảnh chụp màn hình từ ứng dụng MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để xử lý nhanh hơn.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương và khu vực cư trú của bạn. Chúng tôi chỉ cung cấp dịch vụ ở những nơi pháp luật cho phép — bạn có trách nhiệm tự kiểm tra trước khi sử dụng.

Liên hệ bộ phận hỗ trợ qua live chat và yêu cầu xóa tài khoản. Nhân viên sẽ hướng dẫn bước xác minh danh tính và thông báo thời gian xử lý trước khi dữ liệu được xóa khỏi hệ thống.